Stadgenoot vindt goede service heel belangrijk. Onze mensen zijn er om u goed te helpen, op een vriendelijke manier.
Compliment doorgeven
Heeft u een compliment voor Stadgenoot, een afdeling of medewerker, omdat wij iets goed hebben gedaan? Dat vinden we leuk om te horen. Klik op de knop en geef uw compliment door.
Klacht doorgeven
Bent u ontevreden over Stadgenoot of een bedrijf dat namens ons werkzaamheden uitvoert? Hebben wij u niet netjes behandeld of hebben wij ons niet aan een afspraak gehouden? Volg dan onderstaand stappenplan om een klacht door te geven. Als u een klacht heeft, zoeken we heel graag samen naar een oplossing.
Heeft u een Mijn Stadgenoot account? Log dan eerst in, zo kunnen we u beter helpen.
Komt u er niet met ons uit?
Komt u er met ons niet uit na het behandelen van uw klacht? Dan zijn er meerdere organisaties die voor u klaar staan. Bij wie u voor welke klacht moet zijn, hangt af van het soort klacht. Hieronder leest u meer over deze organisaties. Dit zijn de Geschillencommissie van Stadgenoot, de Huurcommissie en Stichting !WOON.