De belangrijkste reden voor deze vertraging is de invoering van een nieuw IT-systeem voor heel Stadgenoot, eind vorig jaar. Wij hebben ons zo goed mogelijk op deze overstap voorbereid. Toch lopen we in de praktijk tegen een aantal zaken aan, die we vooraf niet hadden kunnen voorspellen. Wij doen ons best om die zo goed en snel mogelijk op te lossen, maar dat kost soms meer tijd dan gedacht. We hebben hierover veel contact met de leverancier van het systeem.

Een deel van onze huurders zal de afrekening later ontvangen dan zij van ons gewend zijn. Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn. Daarvoor onze excuses. Binnen de mogelijkheden die wij hebben, en die het systeem ons biedt, gaan we hard aan de slag om in de tweede helft van dit jaar de rest van de afrekeningen op te stellen. Geldt dit voor u, dan hopen wij op uw begrip te mogen rekenen.