Serviceabonnement

U kunt een serviceabonnement afsluiten als u geen tijd heeft of liever geen kleine klussen in huis doet. Voor een vast bedrag per maand regelen wij het kleine onderhoud in uw woning. Ook voeren wij verschillende kleine klussen voor u uit.

Wij repareren bijvoorbeeld:

• hang- en sluitwerk van deuren en ramen die slecht zijn 
• loshangende schakelaars en stopcontacten 
• lekkende kranen 
• losse trapleuningen 

In de wet heet dat het Besluit kleine herstellingen. Voor die klussen betaalt u geen voorrijkosten, arbeidsloon of materiaalkosten. 

Een serviceabonnement is voor 1 jaar en kost € 8,01 per maand. Ontstaat er schade door uw eigen handelen? Dan betaalt u de kosten zelf. Deze schade valt buiten het serviceabonnement.

In het overzicht Onderhoud: wat doet u zelf en wat doet Stadgenoot ziet u wat u zelf aan onderhoud doet, wat Stadgenoot doet en wat er allemaal in het serviceabonnement zit.  

Goed om te weten

Een serviceabonnement is verplicht bij een campuscontract. Dat is een contract dat verbonden is aan een inschrijving bij een onderwijsinstelling. Bijvoorbeeld een studentenwoning. Bij tijdelijke verhuur kunt u geen serviceabonnement afsluiten. 

Heeft u een serviceabonnement? Dan controleren wij 1 keer per 3 jaar uw woning. Dit noemen we de Algemene Periodieke Keuring. We lopen samen met u door de woning en kijken welk onderhoud nodig is. Daarbij voeren we alleen onderhoud uit dat onder het serviceabonnement valt. Schade die is ontstaan door uw eigen handelen, valt hier niet onder. De kosten daarvoor zijn voor uw eigen rekening.

Voor de controle maken we een afspraak met u. U ontvangt van ons een brief met een voorstel voor een datum en tijd.

Onderhoud aan uw eigen tuin valt niet onder het serviceabonnement. Kijk voor meer informatie op de pagina tuinonderhoud.  

U kunt een serviceabonnement aanvragen via e-mail of telefoon. Daarna maken we een afspraak voor een nulmeting. Tijdens deze afspraak bekijken we de staat van uw woning. We controleren of er onderhoud nodig is dat eerst moet gebeuren. Is dat het geval? Dan voeren we de reparatie voor u uit. De kosten hiervan zijn voor uw rekening. Daarna gaat uw serviceabonnement in.

U kunt uw serviceabonnement na 1 jaar opzeggen. Daarbij geldt een opzegtermijn van minimaal 1 maand. 

Heeft u een Mijn Stadgenoot account? Dan kunt u uw serviceabonnement eenvoudig online opzeggen.

Heeft u geen account? Dan kunt u uw serviceabonnement ook opzeggen per brief of e-mail.

• U kunt uw brief sturen naar:
  Stadgenoot
  Antwoordnummer 5132
  1000 SE Amsterdam
• U kunt mailen naar: infostadgenootnl