Hieronder leest u de antwoorden op veel gestelde vragen van bewoners. In de uitvoeringsbrochure op
Waarom voert Stadgenoot deze werkzaamheden uit?
Uit technisch onderzoek op verzoek van bewoners in 2024 blijkt dat veel woningen last hebben van vocht, tocht, schimmel, slechte ventilatie en geuroverlast. Een deel van deze problemen wordt veroorzaakt door de gebouwen zelf, bijvoorbeeld door verouderde ventilatie, gevels waar vocht in trekt en beperkte isolatie. Daarom voeren we groot onderhoud uit aan alle woningen en woongebouwen. Met dit onderhoud willen we de grootste klachten verminderen en de woningen gezond, veilig en comfortabel houden voor de komende jaren.
Waarom onderhoud en geen renovatie of sloop-nieuwbouw?
Bewoners hebben gevraagd om een grote renovatie of sloop-nieuwbouw. Stadgenoot heeft deze mogelijkheden onderzocht. Daaruit bleek dat een renovatie of sloop-nieuwbouw 7 tot 10 jaar voorbereidingstijd nodig heeft. Daarnaast passen deze plannen niet binnen het budget van Stadgenoot. Om de grootste problemen met vocht, tocht en schimmel toch zo snel mogelijk op te lossen, heeft Stadgenoot gekozen om nu onderhoud uit te voeren. Dan hoeven bewoners niet nog jarenlang te wachten op een oplossing voor hun klachten. Hiervoor hebben we wel budget vrij kunnen maken.
Waarom zijn de plannen veranderd?
De afgelopen jaren zijn verschillende mogelijkheden onderzocht voor de toekomst van de buurt. Eerst hebben we gekeken of we de in 2032 geplande renovatie eerder konden uitvoeren. Daarna hebben we onderzocht of renovatie of gedeeltelijke sloop-nieuwbouw mogelijk was. Uiteindelijk hebben we geconcludeerd dat de onderzochte scenario's niet mogelijk zijn. De voorbereidingstijd duurt te lang en Stadgenoot heeft onvoldoende budget hiervoor (zie ook het antwoord onder 2). We kiezen voor een onderhoudsaanpak waarmee we sneller aan de slag kunnen om de belangrijkste klachten voor de bewoners aan te kunnen pakken. Hiervoor hebben we wel budget vrij kunnen maken.
Hoe lang kunnen de woningen na dit onderhoud weer mee?
Dit onderhoud is bedoeld om de woningen technisch in goede staat te houden en de grootste problemen aan te pakken. Het onderhoud vervangt niet een toekomstige grootschalige vernieuwing van de buurt, maar zorgt er wel voor dat bewoners de komende jaren in een betere woning kunnen wonen.
Ben ik verplicht om mee te werken?
Ja. Het werk dat we gaan uitvoeren is dringend en noodzakelijk onderhoud dat niet kan wachten tot het einde van uw huurcontract. Volgens uw huurcontract en artikel 7:220 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek zijn huurders verplicht om mee te werken aan dringend en noodzakelijk onderhoud. Aannemer Hemubo komt vooraf langs voor een huisbezoek. Tijdens dit gesprek bespreken we ook uw persoonlijke situatie. Misschien heeft u zorgen of ergens hulp bij nodig? Bespreek dit met de bewonersbegeleider van Hemubo.
Ik ben ouder, ziek of kwetsbaar. Wat gebeurt er dan?
Tijdens het huisbezoek bespreekt Hemubo uw persoonlijke situatie. Samen bekijken we welke ondersteuning nodig is zodat de werkzaamheden veilig en zo prettig mogelijk voor u verlopen. Bijvoorbeeld wanneer u minder goed kunt lopen of u of uw gezinsleden medische klachten hebben. Wij vragen bewoners om hun situatie tijdens het huisbezoek met ons te bespreken zodat we maatwerk kunnen leveren waar dat mogelijk is.
Ik heb een Wmo-voorziening of een andere aanpassing in mijn woning. Wat gebeurt daarmee?
Misschien moeten sommige voorzieningen, zoals een toiletverhoger, beugels of andere maatwerkvoorzieningen, tijdelijk verwijderd worden om het werk uit te voeren. Tijdens het huisbezoek bekijken we in elke woning welke voorzieningen aanwezig zijn en wat dit betekent voor de werkzaamheden. Wanneer een voorziening via de gemeente of Wmo is geplaatst, bespreken we vooraf met u welke stappen nodig zijn en wie waarvoor verantwoordelijk is.
Wat gebeurt er met asbest?
Asbest komt vaker voor in woningen van voor 1993. Dit is veilig zolang materialen met asbest heel blijven. Asbest kan pas vrijkomen als het materiaal beschadigt, bijvoorbeeld door te boren, zagen of hakken. Voordat we starten met de werkzaamheden doen we daarom onderzoek in iedere woning. Op plekken waar we werken, verwijderen we het asbest op een veilige manier volgens de wettelijke veiligheidsregels. Bij materiaal waarbij de kans groot is dat asbest vrijkomt, gebruiken we bijvoorbeeld een luchtdichte containmentruimte. Daaruit kan geen asbest ontsnappen. Het verwijderen van het asbest in de woning duurt 1 dag. U bent tijdens deze werkzaamheden niet aanwezig in de woning. Een onafhankelijk geaccrediteerd laboratorium controleert na de werkzaamheden met luchtmetingen of uw woning vrij is van asbest. U gaat pas terug naar huis als uw woning veilig is verklaard. De bewonersbegeleider van Hemubo bespreekt dit vooraf met u. U krijgt ook een overzicht van de asbesthoudende materialen in hun woning.
Wat gebeurt er als de standleiding (verticale afvoerbuis) van mijn toilet wordt vervangen?
Bij het vervangen van de standleiding moet de muur achter het toilet worden geopend. Daarna vernieuwen we ook het toilet, plafond en de tegels. De ruimte wordt opnieuw afgewerkt en geschilderd. Ook wordt een fonteintje met kraan geplaatst. We plaatsen een tijdelijk toilet in uw woning. Tijdens het huisbezoek legt Hemubo uit wat dat voor u betekent en hoe dat er uit ziet. Overdag kunt u ook gebruik maken van het toilet in de rustwoning. We plaatsen uw eigen toilet zo snel mogelijk weer terug. Deze werkzaamheden in het toilet kunnen maximaal 10 werkdagen duren.
Mijn woning is nog niet aan de beurt maar ik heb wel zorgen over de uitvoering
Bespreek dan uw zorgen zo snel mogelijk met Hemubo. U hoeft niet te wachten totdat Hemubo contact met u opneemt. U kunt hen bellen via 06 - 47 08 21 52 of langsgaan in de modelwoning op Brisselkerkstraat 9-1.
Hoe kom ik contact met een bewonersbegeleider van Hemubo?
- Via telefoon of WhatsApp: 06 - 47 08 21 52.
- U kunt ook op werkdagen tussen 8.30 en 16.30 uur langskomen in de proefwoning op Brisselkerkstraat 9-1.
Waarom krijg ik niet standaard een logeerwoning als er gewerkt wordt in mijn woning?
Het uitgangspunt is dat bewoners tijdens de werkzaamheden in hun woning kunnen blijven wonen. De werkzaamheden duren in elke woning ongeveer 2 (werk)weken (10 werkdagen). Overdag kunt u terecht in een rustwoning. In de rustwoning zijn een tafel, stoelen, een tv en internet aanwezig. Ook is er een toilet en kunt u gebruik maken van een klein keukentje om koffie en thee te maken. Sommige bewoners hebben extra rust of ondersteuning nodig. Tijdens het huisbezoek bespreekt Hemubo daarom uw persoonlijke situatie met u. Voor bewoners die door medische, persoonlijke of andere omstandigheden extra ondersteuning nodig hebben, bekijken we tijdens het huisbezoek welke mogelijkheden er zijn. Heeft u hierover zorgen? Geef dit dan zo vroeg mogelijk aan bij Hemubo.
Kan ik tijdens de werkzaamheden thuis blijven wonen?
Ja, bewoners kunnen in de meeste gevallen tijdens de werkzaamheden in hun woning blijven wonen. Houd wel rekening met stof, geluid, werklieden in de woning en tijdelijke ongemakken.
Hoe lang duren de werkzaamheden?
We verwachten dat de werkzaamheden in uw woning ongeveer 2 werkweken duren. Daarnaast wordt er ook aan de buitenkant van uw gebouw gewerkt, bijvoorbeeld aan de buitenmuren. Daarvoor zijn steigers nodig. Deze blijven langer staan dan de periode van 2 weken. De uitvoering in de hele buurt gebeurt in fases en duurt ongeveer 2 jaar.
Wat gebeurt er als de planning uitloopt?
Bij werkzaamheden van deze grootte kunnen onverwachte omstandigheden ontstaan. De planning die bewoners ontvangen is daarom een algemene planning. Wanneer de planning verandert, informeren Stadgenoot en Hemubo bewoners zo snel mogelijk.
Is er een opslag voor mijn spullen?
Hemubo plaatst een aantal opslagcontainers in de buurt. U kunt hier gebruik van maken als u veel spullen in uw huis heeft en er in uw woning niet genoeg ruimte is om goed te kunnen werken. Tijdens het eerste huisbezoek bespreekt u met de bewonersbegeleider van Hemubo of u een container nodig heeft.
Ik heb waardevolle spullen, wat moet ik doen?
Berg uw waardevolle of kwetsbare spullen tijdelijk zelf veilig op. Tijdens het huisbezoek bespreekt Hemubo welke ruimtes worden aangepakt en welke voorbereidingen nodig zijn. U krijgt van Hemubo plastic om uw spullen af te dekken tegen stof. Ook krijgt u een paar verhuisdozen. Daar kunt u kleine of waardevolle spullen in doen.
Waar kan ik terecht als er na een werkdag niet goed is opgeruimd?
Neem dan direct contact op met het bewonersteam van Hemubo via 06 - 47 08 21 52. Zij zijn tijdens de uitvoering het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen over het werk. Ook kunt u contact opnemen met Stadgenoot als u vindt dat Hemubo het probleem niet goed oplost.
Krijg ik extra huurverhoging door deze werkzaamheden?
Nee. Dit project bestaat uit noodzakelijk onderhoud. Bij noodzakelijk onderhoud gaat uw huur niet omhoog. Het doel van de werkzaamheden is het oplossen van technische problemen en het in goede staat houden van de woningen. U krijgt jaarlijks op 1 juli een huurverhoging van Stadgenoot. Dat gaat wel door.
Waarom lost Stadgenoot niet al mijn problemen op?
U ervaart meer problemen dan alleen vocht, tocht en schimmel. De werkzaamheden zijn gericht op de belangrijkste technische oorzaken die uit het onderzoek naar voren zijn gekomen (zie ook het antwoord onder 1). Daarmee pakken we een groot deel van de klachten aan, maar niet ieder probleem kan binnen dit onderhoudsproject worden opgelost. Hiervoor heeft Stadgenoot onvoldoende budget.
Wat gebeurt er met aanpassingen die ik zelf in mijn woning heb gedaan?
Sommige huurders hebben zelf veranderingen in hun woning gemaakt. Dit noemen we ZAV’s: zelf aangebrachte veranderingen. Een ZAV is bijvoorbeeld een door u geplaatst verhoogd toilet, keuken of douchebak. De aannemer kijkt tijdens het huisbezoek of deze ZAV’s kunnen blijven of weg moeten. Wie de ZAV moet verwijderen, hangt af van of u toestemming van Stadgenoot heeft voor de ZAV.
- Heeft u geen toestemming van Stadgenoot voor de ZAV? Dan verwijdert u zelf de ZAV voordat de aannemer begint met de werkzaamheden.
- Heeft u wel toestemming van Stadgenoot voor de ZAV? En moet de ZAV weg vanwege de werkzaamheden? Dan maakt de aannemer hierover afspraken met u.
Ik heb moeite om alle informatie van Stadgenoot en Hemubo te lezen
Bovenaan deze projectpagina kunt u hulp krijgen. U kunt de teksten laten voorlezen. Of u kunt een simpele tekst opvragen. Ook kunt u een moeilijk woord aanklikken en dan wordt uitgelegd wat dat betekent. Kent u iemand die moeite met lezen en teksten heeft? U kunt hen hierop wijzen. De Lees Simpel app kan ook helpen om teksten makkelijker te begrijpen. U kunt deze downloaden op uw telefoon.