Privacyverklaring

Stadgenoot verwerkt persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens over een persoon, of gegevens waarmee een persoon direct of indirect kan worden herkend. Wij gaan zorgvuldig om met deze gegevens en respecteren de privacy van iedereen met wie wij in contact staan. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft. Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 30 maart 2026.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Stichting Stadgenoot
Sarphatistraat 410
1018 GW Amsterdam
E-mail: privacystadgenootnl

Van wie verwerken wij persoonsgegevens? 

Wij verwerken persoonsgegevens van de volgende groepen mensen:

• (Potentiële) huurders, woningzoekenden en voormalige huurders;
• Medehuurders, huisgenoten, huisbewaarders en andere bewoners;
• Personen met wie wij een koopovereenkomst hebben (gehad);
• Personen die contact met ons opnemen, bijvoorbeeld via telefoon, e-mail, website of balie;
• Medewerkers, tijdelijke medewerkers, ingehuurde krachten en stagiairs;
• Sollicitanten;
• Leden van huurdersverenigingen en huurderscommissies;
• Bestuurders, gevolmachtigden en contactpersonen van zakelijke relaties;
• Derden van wie persoonsgegevens onvermijdelijk worden verwerkt, bijvoorbeeld bij cameratoezicht of meldingen over woon- en leefomgeving.

Welke persoonsgegevens verwerken wij? 

Afhankelijk van het doel verwerken wij onder andere de volgende persoonsgegevens:

• Naam en contactgegevens (adres, e-mailadres, telefoonnummer);
• Geboortedatum en -plaats;
• Geslacht;
• Burgerservicenummer (BSN), indien en voor zover wettelijk toegestaan;
• Gezinssamenstelling;
• Inkomen en huishoudinkomen;
• Betalings- en bankgegevens;
• Gegevens van identiteitsbewijzen (voor zover wettelijk toegestaan);
• WoningNet-registratienummer;
• Studentnummer (indien van toepassing);
• Medische gegevens, uitsluitend indien dit noodzakelijk is (bijvoorbeeld bij toewijzing op medische gronden);
• Beeldmateriaal, zoals camerabeelden;
• Personeels- en sollicitatiegegevens (zoals cv, opleiding en werkervaring;

Bijzondere en strafrechtelijke persoonsgegevens

In sommige situaties verwerken wij bijzondere persoonsgegevens of strafrechtelijke persoonsgegevens. Dit doen wij uitsluitend wanneer dit is toegestaan op grond van de AVG en andere relevante wetgeving en met extra zorgvuldigheid.

Het kan daarbij onder meer gaan om:

• Medische gegevens, bijvoorbeeld in het kader van woningtoewijzing of aanpassingen;
• Gegevens over overlast of woonfraude, waaronder vastgelegde bevindingen en eventueel ondersteunend bewijsmateriaal (zoals foto’s of camerabeelden);
• Gegevens die noodzakelijk zijn voor handhaving van leefbaarheid en veiligheid.

Alleen medewerkers met toestemming kunnen deze gegevens bekijken.

Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens:

• Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld bij inschrijving, huur, sollicitatie of contact;
• Via samenwerkingspartners, zoals gemeenten of zorginstanties, indien dit wettelijk is toegestaan;
• Via derden, bijvoorbeeld bij meldingen over woonfraude, overlast of leefbaarheid;
• Door cameratoezicht in en rondom onze gebouwen;
• Van overheidsinstanties, bijvoorbeeld in het kader van schuldhulpverlening of andere wettelijke verplichtingen.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

• Het aangaan, uitvoeren en beëindigen van huurovereenkomsten;
• Het uitvoeren van de toewijzingsprocedure, waaronder het beoordelen van inschrijvingen van woningzoekenden en potentiële huurders;
• Het innen van huur, afhandelen van reparatieverzoeken en onderhouden van contact;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving);
• Het voorkomen, signaleren en onderzoeken van woonfraude;
• Het handhaven en verbeteren van leefbaarheid in gebouwen en wijken;

Cameratoezicht 

Op sommige locaties maken wij gebruik van cameratoezicht. Dit doen wij om eigendommen te beschermen, criminaliteit en overlast te voorkomen, incidenten te onderzoeken en het veiligheidsgevoel van huurders, medewerkers en bezoekers te vergroten.
Cameratoezicht wordt alleen ingezet wanneer dit noodzakelijk en proportioneel is. Camera’s zijn zo geplaatst dat geen beelden in woningen worden vastgelegd. Camerabeelden worden maximaal 14 dagen bewaard, tenzij een incident nader onderzoek vereist.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, bijvoorbeeld:

• Met onderhoudsbedrijven en dienstverleners voor de uitvoering van werkzaamheden;
• Met gemeenten, zorg- of handhavingsinstanties in het kader van leefbaarheid, woonfraude of andere wettelijke taken;
• Met overheidsinstanties zoals de Belastingdienst, politie of justitie;
• Met onderzoeksbureaus voor klanttevredenheidsonderzoek.

Met externe partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw privacy te waarborgen. 

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

• Persoonsgegevens van huurders worden in principe maximaal twee jaar na beëindiging van de huur bewaard;
• Camerabeelden worden maximaal 14 dagen bewaard;
• Gegevens voor huurtoeslag en belastingen worden respectievelijk 5 en 7 jaar bewaard;
• Sollicitatiegegevens worden maximaal 4 weken na afronding van de procedure bewaard, behalve als er toestemming is gegeven voor langere opslag.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Dit omvat onder andere toegangsbeperkingen, autorisatiebeheer, beveiligde systemen en geheimhoudingsverplichtingen voor medewerkers.

Uw rechten 

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Gegevens te laten aanvullen;
• Gegevens te laten verwijderen;
• Verwerking te laten beperken;
• Bezwaar te maken tegen verwerking.

In sommige gevallen kunnen wij een verzoek (gedeeltelijk) weigeren, bijvoorbeeld wanneer dit noodzakelijk is vanwege wettelijke verplichtingen of ter bescherming van de rechten en vrijheden van anderen. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken op uw verzoek.

Vragen en klachten 

Heeft u vragen of klachten over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via privacystadgenootnl.