Ons systeem voor administratie en facturatie zetten we van 30 april tot 11 mei uit voor grote onderhoudswerkzaamheden. In die periode werken sommige diensten anders dan u van ons gewend bent. De werkzaamheden zijn nodig omdat ons huidige systeem verouderd is. Ook wordt het na 2026 niet meer ondersteund. We stappen daarom over op een nieuwe versie, zodat we straks veilig en goed kunnen blijven werken.
Het is onvermijdelijk dat de werkzaamheden gevolgen hebben voor onze dienstverlening aan huurders en leveranciers. Sommige dingen kunnen tijdelijk niet of gaan anders. Mijn Stadgenoot is bijvoorbeeld niet bereikbaar, het doorgeven van reparaties gaat anders en organisaties kunnen facturen tot 15 april indienen.
Klik op de blokjes om te lezen wat de werkzaamheden betekenen voor huurders en leveranciers/aannemers.
We hebben rond de werkzaamheden extra medewerkers bij de Klantenservice, omdat we vragen verwachten. Toch kan de wachttijd langer zijn dan normaal. Hiervoor vragen wij uw begrip.
Heeft u nog vragen?
Neem dan gerust contact op met onze Klantenservice. Dat kan via chat of WhatsApp op de website