Stadgenoot hanteert voor de inkoop van ICT producten en diensten de door Aedes opgestelde ‘ACBIT Inkoopvoorwaarden bij IT’. De ACBIT Inkoopvoorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanvragen, offertes, aanbiedingen, opdrachtbevestigingen, bestellingen, overeenkomsten en alle andere rechtshandelingen tussen Opdrachtgever en Leverancier die betrekking hebben op de in de Overeenkomst gespecificeerde en daarmee samenhangende ICT Prestaties.
Op deze pagina zijn voorwaarden gedefinieerd die van toepassing zijn als aanvulling en prevaleren boven de door
- Art. 1.19 Tot de implementatie behoort tevens: … het verzorgen van opleidingen, tenminste voor de keyusers en functioneel beheerders.
- Art. 1.37 Naast Reactie en functiehersteltijden vallen tevens onder de Service Levels:
- uptime garantie percentage(s) voor het gehele systeem;
- performance kpi’s t.b.v. laadsnelheid en reactiesnelheid van vooraf benoemde (essentiële) onderdelen in de toepassing.
- Art. 4.3 De in artikel 3.4 sub ii) bedoelde risicoanalyse moet onderdeel van het aanbod zijn, dus voorafgaand aan de totstandkoming van de Overeenkomst.
- Art. 5.2 Het implementatieplan dient bij ondertekening van de overeenkomst beschikbaar te zijn. Opleidingen moeten deel uitmaken van de implementatie. Alle kosten voor implementatie dienen bij de ondertekening van de overeenkomst gecalculeerd te zijn. Indien gewenst kunnen marges voor overschrijding worden opgeven.
- Art. 7.2 Binnen Stadgenoot wordt gebruik gemaakt van ‘Testmonitor’ als tool voor test en acceptatie van ICT systemen. Hierin worden o.b.v. een MVP, vastgestelde testcases opgesteld en doorlopen, waarmee een testverslag wordt gegenereerd. Waar nodig worden ‘issues’ vastgelegd die door Leverancier kunnen worden ingezien en afgehandeld. Na totstandkoming van een oplossing worden de betreffende en/of aangelegen testgevallen middels een her-test opnieuw beoordeeld.
- Art. 8.8 Een Service Level Agreement (SLA) maakt deel uit van de bij ondertekening vastgestelde documenten. In de SLA moeten alle vastgestelde KPI’s, zoals bedoeld in artikel 1.37 plus de toegevoegde KPI’s in PvE, worden opgenomen. Indien gewenst zal eveneens een Dossier Afspraken en Procedures worden toegevoegd.
- Art 9.7 Stadgenoot hanteert eigen ‘aanvullende voorwaarden voor Facturering en Betaling’ die van toepassing zijn en prevaleren boven de door Aedes opgestelde standaardvoorwaarden waar in dit artikel naar wordt verwezen.
- Art. 15.1 De hier bedoelde geheimhouding is direct bij inschrijving door Leverancier op de RFP of als zodanig bedoelde uitvraag (RFI) van toepassing en geldt ook voor alle tijdens de inkoop / onderhandelingsfase verkregen informatie. Indien er sprake is van een zogenaamde Proof of Concept (POC) zal een geheimhoudingsverklaring en een voor de POC geldende verwerkersovereenkomst worden vastgesteld.
- Art. 18.3 In dergelijke gevallen als hier omschreven dient Leverancier Stadgenoot direct (zijnde: onmiddellijk na ontdekking) te informeren.
- Art. 20.2 Opzegging door de opdrachtgever (Stadgenoot) moet na de initiële contractperiode per (één) maand kunnen worden gedaan, met inachtneming van de vastgestelde opzegtermijn.
- Art. 22.7 sub i) De tekst wordt uitgebreid tot: “de duur ten minste een zodanige duur is dat Opdrachtgever aan de wettelijke administratieplichten kan voldoen middels: een door Leverancier geboden volwaardig alternatief, of een redelijke overeen gekomen termijn waarbinnen Opdrachtgeven een overstap naar soortgelijke ICT Prestatie kan afronden.