Ik ben Stadgenoot: 'Blije gezichten, daar doen we het voor’

Foto: Dennis in gesprek met een huurder over de nieuwe keuken.

‘Ik wist al van jongs af aan dat ik iets in de techniek ging doen’, vertelt hij. ‘Als jongen was ik veel aan het knutselen. Ik heb een opleiding elektrotechniek gedaan. Ik heb een tijd als storingsmonteur bij een installatiebureau gewerkt, voor de woningbouw. Daarna ben ik als servicemonteur bij Stadgenoot begonnen. En ben nooit meer weggegaan. Ik ben woninginspecteur geweest, verhuurmakelaar en nu opzichter’.

Nieuw keukenblok

Het contact met huurders vindt hij het leukste aan zijn werk. ‘Vandaag ga ik kijken bij een huurder die een nieuw keukenblok heeft gekregen. Ik ga met haar in gesprek over hoe de verbouwing is gegaan. Of er nog verbeterpunten zijn, die ik met de aannemer moet bespreken.’ Stadgenoot heeft twaalf opzichters van dagelijks onderhoud. Ze zien elkaar regelmatig op kantoor. Van 7.45 tot 8.00 uur hebben ze een dagstart en daarna is het tijd voor de administratie. ‘Ik verstrek opdrachten aan onze vaklieden en aannemers. Ik vraag offertes op, behandel facturen en beantwoord e-mails over reparaties, schades of serviceonderhoud.’

Problemen oplossen

Na 11.00 uur gaan ze ‘naar buiten’ voor inspecties. ‘Dit werk is vooral huurders helpen en technische problemen oplossen’, zegt Dennis. ‘Als er gebreken zijn, zoals ernstige lekkages, lastige reparaties of storingen die zich blijven herhalen, dan kom ik langs om ter plekke de beste oplossing te bedenken.’ En ook na de oplevering komt Dennis weer langs om vragen te stellen over hoe de huurder de werkzaamheden heeft ervaren. De huurder waar hij vandaag is, is heel tevreden met haar nieuwe keuken. ‘Je kunt het nooit voor iedereen perfect doen, maar blije gezichten, zoals bij deze mevrouw, daar doen we het voor.’ Toch schrijft hij nog een paar puntjes op. ‘Dat stripje aan de onderkant moet even goed vast worden gezet. Een detail, maar toch.’

Ik ben Stadgenoot

"Ik ben Stadgenoot" is een vaste rubriek van Stadleven. Hierin vertelt een medewerker van Stadgenoot over hoe het is om bij Stadgenoot te werken en wat zij doen.