Wat vindt u van uw woning en woonomgeving? Bent u tevreden? En vindt u dat Stadgenoot u goed vooruit helpt? Wat kan er beter? Het is voor ons belangrijk te weten wat onze bewoners vinden. Huurders van Stadgenoot kunnen lid worden van ons klantenpanel.
Klantenpanel
U kunt lid worden van ons klantenpanel en uw mening geven over onderwerpen waar u als bewoner mee te maken hebt. U kunt dan invloed uitoefenen op de keuzes en aanpak van Stadgenoot.
Via een e-mail nodigen wij u uit om deel te nemen aan een onderzoek. U bent niet verplicht mee te doen aan elk onderzoek waarvoor wij u uitnodigen. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen mee te doen wanneer het onderwerp u aanspreekt. Het is mogelijk de vragenlijst in te vullen op een moment dat het u goed uitkomt.
Eerdere onderzoeken
Stadgenoot werkt samen met de Gemeente van Amsterdam en bewoners aan de vernieuwing van de
Het ontwerp van architectenbureau Monadnock werd op alle onderdelen het meest gewaardeerd. Stadgenoot heeft daarom Monadnock geselecteerd voor de opdracht.
Stadgenoot ontwikkelt ideeën om woningen duurzamer te maken. Een idee is het gebruik van zonnepanelen. Ruim 200 mensen hebben via het klantenpanel feedback gegeven over dit onderwerp. Ruim 50% ziet het gebruik van zonnepanelen wel zitten. Slechts 15% zegt geen gebruik te willen maken van ons aanbod voor zonnestroom.
Heeft u interesse in zonnepanelen? Stuur dan een mail naar
In februari 2020 startten we met een project rondom klachten. Hoe gaan we om met klachten? Wat kunnen we verbeteren? En, vooral, wat kunnen we ervan leren? Daarom hebben we ons klantenpanel gevraagd om een enquête in te vullen. Hierin konden zij aangeven hoe zij denken over klachten. Hoe willen ze een klacht indienen? Wat vinden ze een redelijke tijd om te wachten op een oplossing? En op welke manier willen zij graag een antwoord van ons ontvangen? 810 Bewoners hebben de enquête ingevuld. Op basis van de resultaten hebben we onze processen rond