Op vrijdag 24 maart ontving Stadgenoot bericht van marktonderszoekbureau USP Marketing Consultancy, waarmee Stadgenoot samenwerkt, dat persoonsgegevens van huurders mogelijk betrokken waren bij een datalek. Afgelopen maandag werd dat bericht aan het eind van de middag bevestigd. Het gaat om huurders die in het verleden voor één of meer tevredenheidsonderzoeken zijn uitgenodigd. Uit voorzorg waarschuwt Stadgenoot vandaag ongeveer 15.000 huurders, waarbij wordt gevraagd waakzaam te zijn voor nepbrieven, phishingberichten of telefoontjes van oplichters.
Het kan gaan om namen, adressen, e-mailadressen en telefoonnummers. Het gaat niet om wachtwoorden.
Stadgenoot heeft USP Marketing Consultancy direct opdracht gegeven om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ook zijn er door USP Marketing Consultancy direct maatregelen getroffen om het datalek te dichten en herhaling te voorkomen. Stadgenoot heeft direct melding gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegeven
Huurders wordt gevraagd de komende tijd extra waakzaam te zijn voor nepbrieven, phishing-berichten (zoals e-mails, sms’jes of WhatsAppberichten) of telefoontjes die afkomstig lijken te zijn van bekenden of bedrijven. Het doel is meestal om meer gegevens van mensen buit te maken of om betalingen te laten uitvoeren. Doordat er persoonlijke informatie wordt gebruikt, komt zo’n brief, phishingbericht of telefoontje geloofwaardiger over.
Het is voor huurders belangrijk te weten dat mails afkomstig van Stadgenoot altijd eindigen op @stadgenoot.nl. Stadgenoot vraagt nooit om bankgegevens, pincodes of wachtwoorden. Ook zet Stadgenoot geen links in e-mails die niet naar de eigen omgeving (eindigend op stadgenoot.nl) gaan.
USP Marketing Consultancy heeft hier vandaag ook een bericht over naar buiten gebracht.