Aan de Da Costakade stonden we voor een flinke uitdaging. De lift in woongebouw Badhuiszicht viel regelmatig uit en moest worden vernieuwd om deze weer veilig en betrouwbaar te maken. Daarvoor waren onder andere aanpassingen aan de liftdeuren nodig. Om de werkzaamheden uit te voeren, was de lift in juni ruim 2 weken buiten gebruik. Een noodlift of noodtraplift bleek technisch niet mogelijk. Voor veel bewoners, onder wie ouderen en mensen die minder goed ter been zijn, zorgde dat voor onzekerheid. Daarom keken we vanaf het begin wat bewoners nodig hadden en hoe we hen zo goed mogelijk konden ondersteunen.
Liftproject Badhuiszicht: eerst de bewoners, daarna de techniek
Aandacht voor bewoners vanaf het begin
We keken niet alleen naar de werkzaamheden aan de lift, maar vooral naar wat bewoners nodig hadden tijdens de periode zonder lift. Al voordat de werkzaamheden begonnen, maakten we samen met de bewonerscommissie ruim van tevoren een plan. We organiseerden een bewonersbijeenkomst, gingen langs de deuren en brachten in kaart welke bewoners mogelijk extra ondersteuning nodig hadden. We gingen in gesprek over zorgen, vragen en mogelijke oplossingen. Zo konden we per situatie bekijken wat nodig was. Tijdens de bewonersbijeenkomst in mei gaven we samen met de technische specialisten uitleg over de werkzaamheden en de ondersteuning die beschikbaar zou zijn. Ook was er ruimte voor vragen en zorgen van bewoners.
Hulp tijdens de werkzaamheden
In de periode dat de lift buiten gebruik was, was er iedere dag een bewonersbegeleider aanwezig in het gebouw, ook in het weekend. Meneer Drake was speciaal voor dit project ingehuurd om bewoners te ondersteunen tijdens de periode zonder lift. Bewoners konden bij hem terecht voor hulp bij dagelijkse zaken die zonder lift lastig waren. Zoals het naar boven brengen van boodschappen, het ophalen van post, begeleiding bij het traplopen en het buitenzetten van afval. Ook bood hij een luisterend oor wanneer daar behoefte aan was. Voor veel bewoners was meneer Drake een vertrouwd gezicht en een belangrijke steun in deze periode. We wilden bewoners zo goed mogelijk helpen en keken daarom steeds wat zij nodig hadden. Dat leidde soms tot maatwerk. Zo hebben we in één situatie zelfs op het laatste moment tijdelijke woonruimte geregeld voor een bewoner die tijdens de werkzaamheden afhankelijk was van een lift.
Samenwerking maakte het verschil
Wat dit project bijzonder maakte, was de samenwerking. De bewonerscommissie dacht vanaf het begin actief mee over de aanpak en speelde een belangrijke rol in het contact met bewoners. Maar hun betrokkenheid ging verder dan dat. Tijdens de werkzaamheden was de bewonerscommissie een belangrijk aanspreekpunt voor bewoners én voor ons. Ook droegen zij bij aan een fijne sfeer in het gebouw. Zo werden de monteurs regelmatig verrast met een warme kom soep en iets lekkers. Een klein gebaar dat veel zegt over de betrokkenheid van de bewoners en enorm werd gewaardeerd. Ook collega's van verschillende afdelingen binnen Stadgenoot, bewonersbegeleider meneer Drake, SkyLift en andere betrokken partijen droegen bij aan een soepel verloop van het project. Daarnaast hielpen bewoners elkaar waar nodig.
Een feestelijke afsluiting van het project
Inmiddels is de lift weer in gebruik en kunnen bewoners weer gemakkelijk hun woning bereiken. De werkzaamheden zijn afgerond en de lift werkt weer veilig en betrouwbaar. Toen de lift in gebruik werd genomen, zorgde de bewonerscommissie voor een mooie afsluiting van het project. Aan de kade organiseerden zij een gezellig buurtfeest, waar bewoners elkaar konden ontmoeten, ervaringen konden delen en samen konden terugkijken op een intensieve periode. Tegelijkertijd was dit een mooi moment om meneer Drake te bedanken voor zijn inzet als bewonersbegeleider. Met het buurtfeest kreeg het project een mooie afsluiting die goed paste bij de betrokkenheid en saamhorigheid in het gebouw.
Blij met het resultaat
We zijn natuurlijk blij met het technische resultaat. Maar misschien nog wel belangrijker is dat bewoners zich tijdens deze periode gezien, gehoord en ondersteund voelden. Dat is waar goed wonen uiteindelijk om draait: niet alleen om gebouwen en techniek, maar vooral om de mensen die er wonen.
Trots op de samenwerking
We zijn trots op de samenwerking. Trots op de bewoners die ondanks de overlast positief bleven en veel geduld, vertrouwen en betrokkenheid hebben getoond. Ook zijn we trots op de bewonerscommissie, die steeds constructief meedacht, zorgde voor een warm welkom voor de monteurs en als afsluiting van het project een prachtig buurtfeest organiseerde. En we zijn trots op collega's en partners die telkens dat stapje extra hebben gezet wanneer dat nodig was. Dit project laat zien dat een succesvolle renovatie niet alleen draait om techniek. Het gaat ook om samenwerken, luisteren en meedenken. Samen hebben we niet alleen een lift vernieuwd, maar ook laten zien hoe sterk een buurt kan zijn als bewoners, collega's en partners samen optrekken.
Dank aan alle bewoners, de bewonerscommissie, meneer Drake, SkyLift en alle collega's van Stadgenoot die hebben bijgedragen aan dit project. Samen maakten zij het verschil.