Heeft u een vraag? U regelt veel woonzaken zelf via Mijn Stadgenoot. Waar en wanneer u wilt, vanaf uw computer of mobiel. Heeft u nog geen account? Vraag direct een
Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Dit nummer is ook bereikbaar voor spoedreparaties buiten kantoortijden en in het weekend. Staat u in de wacht? Dan kunt u laten weten dat u teruggebeld wilt worden.
Zet ons telefoonnummer: 020 - 511 80 00 als contact in uw mobiel. U kunt ons daarna een bericht sturen via WhatsApp. Wij reageren op maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur.
Chat live met 1 van onze medewerkers. U kunt chatten op maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. U kunt ook reparaties doorgeven via de chat.
Binnen 2 werkdagen krijgt u een reactie van ons.
Bent u doof of slechthorend? Dan kunt gebruik maken van Teletolk. U krijgt dan hulp van een gebarentolk of iemand die u helpt met tekst of gebaren. Dit kan op maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Of bezoek ons op locatie
De balie van Stadgenoot is van maandag tot en met vrijdag geopend tussen 9.00 en 17.00 uur. Een afspraak maken is niet nodig.
Bezoekadres
Sarphatistraat 410, 1018 GW Amsterdam
Postadres
Postbus 700, 1000 AS Amsterdam
Stadgenoot vindt goede service heel belangrijk. Onze mensen zijn er om u goed te helpen, op een vriendelijke manier.
- Heeft u een compliment voor Stadgenoot, een afdeling of medewerker, omdat wij iets goed hebben gedaan? Dat vinden we leuk om te horen.
- Bent u ontevreden over Stadgenoot of een bedrijf dat namens ons werkzaamheden uitvoert? Hebben wij u niet netjes behandeld of hebben wij ons niet aan een afspraak gehouden? Geef dan een klacht door. Als u een klacht heeft, zoeken we heel graag samen naar een oplossing.
Pers & media
Bent u journalist? Neem voor persvragen contact op met onze